Términos y condiciones

POLITICA DE REEMBOLSO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Con LASACA DESIGN, si por algún motivo no está satisfecho con su compra, tiene hasta 30 días para un cambio y para la devolución de dinero tienes 5 días hábiles a partir de la entrega del producto.

¡Se debe tener en cuenta!

Los productos deben estar en perfectas condiciones (completos, sin rayones, hendiduras, signos visibles de inadecuada manipulación y su empaque original). LASACA DESIGN se reserva el derecho de aceptar los cambios y las devoluciones.

Para cambios y devoluciones, el costo del envío hacia LASACA DESIGN es asumido por el consumidor. No se aceptan envíos con pago contra entrega. Para el primer cambio de su orden, LASACA DESIGN asume el costo del envío hacia el consumidor. A partir del segundo cambio, el costo del envío lo asume el consumidor.

CANCELACIONES:

Si al realizar la orden quiere cancelarla, comuníquese con nosotros en a través del E-mail: lasacadesign@gmail.com.

Si la orden ya fue despachada, debe esperar a que llegue el producto y seguir el procedimiento de devoluciones o cambios.

DEVOLUCIONES:

Para retractarse de su compra y solicitar la devolución parcial o total del dinero, tienes 5 días hábiles a partir de la entrega del producto para enviarlo a LASACA DESIGN. Debe enviar un correo a: lasacadesign@gmail.com donde le daremos las instrucciones para hacer una devolución o un cambio rápido y sencillo. Si quiere el reembolso al mismo medio de pago utilizado en la orden, este proceso puede demorar hasta 25 días hábiles. Le recomendamos que acepte el reembolso en una cuenta bancaria ya que lo realizamos en un máximo de 5 días hábiles a partir de la recepción de la información de su cuenta y del producto. Este plazo se requiere para el proceso del desembolso, tiempo que depende de los ciclos ACH de su entidad bancaria. Para el reembolso a su cuenta bancaria debe enviarnos al correo electrónico a lasacadesign@gmail.com una certificación bancaria de su cuenta o también, puede solo enviarnos la siguiente información de su cuenta bancaria:

• Nombre del beneficiario de la cuenta.

• Tipo y número de identificación.

• Nombre de la entidad financiera.

• Número y tipo de cuenta (ahorro o corriente).

CAMBIOS

Para cambios, tiene hasta 30 días después de la compra para enviarlo a LASACA DESIGN. Debe enviar un correo a: lasacadesign@gmail.com donde le daremos las instrucciones para hacer una devolución o un cambio rápido y sencillo.

Debe tener en cuenta las modalidades de cambio a continuación

1. Cambios por productos del mismo valor: se realiza el cambio y no se genera ningún cobro adicional o devolución del dinero.

2. Cambios por productos de menor valor: Le enviaremos un bono nota crédito por el valor de su saldo restante para redimir en nuestra Tienda Online. Para solicitar el dinero debe hacerlo durante los 5 días hábiles de retracto.

3. Cambios por productos de mayor valor: se realizará un cobro de dinero por la diferencia entre los productos a cambiar. Recibirá un correo electrónico con un enlace para que pueda pagar la diferencia de manera fácil y segura.

GARANTIA

Nuestra garantía es de 1 año a partir del momento en que recibe el producto. El producto será revisado por nuestro departamento de calidad y le daremos respuesta en 15 días hábiles. En caso de que producto permita reparación, el mismo será reparado, de lo contrario se procederá a su cambio.